Le Coronavirus a imposé de nouvelles règles et particulièrement dans le contexte du Spa où le contact entre personnel et les clients est inévitable. Une nouvelle normalité s’est donc mise en place qui a imposé aux exploitants de revoir leur offre, mais aussi leur organisation, leur management et bien-sûr avec des impacts sur la gestion. Tour d’horizon avec des Spas managers qui livrent leurs best practices et leurs retours d’expériences.
Intervenants
- Isabelle CHARRIER – Directrice de Rédaction, Sense of WELLNESS Magazine
- Katia SCHAFFHAUSER – Présidente, UNSM / Directrice, Ritz Club Paris
- Catherine TRAN – Directrice Développement Spas, L’Occitane
- Caroline MAHE-LEA – Responsable des Exploitations Villa Thalgo, Thalasso de Concarneau et Thalasso les Issambres
- Nathalie MARTIN – Directrice, Rivage Thalasso & Spa La Baule les Pins
- Angélique LEJEUNE – Directrice, Spa Thermal O’ Balia Balaruc les Bains
- Brigitte CARON – Directrice, BC Spa Management
- Margaux KOZIEL – Spa Manager, Loiseau des Sens, Relais & Châteaux Bernard Loiseau
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