Comment gérer les avis sur votre hôtel ?

Comment gérer les avis sur votre hôtel ?

L’arrivée du numérique change la donne en matière de diffusion de l’information. On considère que plus de la moitié de la clientèle d’un hôtel va laisser un avis à la fin de son séjour. Si 95% d’entre eux sont positifs, 5% peuvent engendrer une mauvaise e-réputation....