Le livret d’accueil numérique permet aux hôteliers de créer un lien renforcé avec leurs clients à travers un service d’e-Conciergerie accessible et efficace. Ce service innovant permet d’améliorer l’expérience client en offrant dès la réservation un accès direct à toutes les informations et services utiles au séjour sur une interface intuitive, contextuelle, et multilingue. Les clients peuvent accéder au room directory et à toutes les recommandations aux alentours depuis n’importe quel appareil, sans compte ni application, même hors connexion. Contrairement au support papier, l’hôtelier peut gérer le contenu de son livret d’accueil et monitorer son usage en temps réel. Des fonctions d’e-Conciergerie facilitent l’interaction client, comme la messagerie instantanée, le check-in express, la commande en ligne ou l’enquête satisfaction. Les informations utiles se mettent à jour automatiquement et la diffusion peut aussi se faire par affichage dynamique. A partir de 140 € HT / an / établissement

 

 

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